Política de Privacidade

Introdução

A Luna Tours Switzerland está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados quando você usa nosso site e serviços. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Reserva um tour ou serviço de transfer
• Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Preenche formulários em nosso site
• Assina nossa newsletter ou comunicações de marketing
• Fornece feedback ou participa de pesquisas

Como Usamos suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Processar e cumprir suas reservas de tours e solicitações de transfer
• Comunicar-nos com você sobre suas reservas e fornecer atendimento ao cliente
• Enviar atualizações sobre nossos serviços, ofertas especiais e materiais promocionais (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site, serviços e experiência do cliente

Proteção de Dados sob a Lei Suíça

Como empresa suíça, cumprimos a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Seus dados são armazenados com segurança em servidores localizados na Suíça ou dentro do Espaço Econômico Europeu.

Compartilhamento de suas Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento e parceiros de tours, mas apenas na medida necessária para fornecer nossos serviços. Essas partes são obrigadas a manter a confidencialidade de suas informações.

Seus Direitos

Sob a lei suíça de proteção de dados, você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Você também pode se opor ao processamento de seus dados ou solicitar a portabilidade de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco no endereço de e-mail fornecido abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informação (FDPIC).

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: